给想要从事互联网工作的朋友,这些专业术语要知道

2018年10月22日 12:10浏览次数:3277次编辑:圣灵科技

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1) 网站

门户网站最初提供搜索引擎、目录服务,后来由于市场竞争日益激烈,门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型,希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户,以至于目前门户网站的业务包罗万象,成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。 从现在的情况来看,门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间,等等。在我国,典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等。

2) 网站流量

通常说的网站流量(traffic)是指网站的访问量,是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标,常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。

3) 网络推广

网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。

4) 网络广告

网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或发布广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比,网络广告具有得天独厚的优势,是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体,速度最快效果很理想,是中小企业扩展壮大的很好途径,对于广泛开展国际业务的公司更是如此。

5) 转换率

Conversions Rates,又称转化率。

在互联网领域里,转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意,这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为,因此网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例,如果每100次访问中,就有10个登录网站,那么此网站的登录转化率就为10%,而最后有2个用户订阅,则订阅转化率为2%,有一个用户下订单购买,则购买转化率为1%。这里需要注意的是,目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率,这都是狭义的网站转化率概念。转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量,衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。

6) 跳出率

跳出率是指仅浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。跳出次数是指访问者不访问您网站的其他任何一页便从进入页退出的次数。所以跳出率的算法就是:浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数=跳出率。

7) 二跳率

二跳率的概念是当网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”,二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。这是一个衡量外部流量质量的重要指标。

8) PR值

PR值全称为PageRank(网页级别)是Google用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

9) SNS

SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体,如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释:全称Social Network Site,即“社交网站”或“社交网”。

10) 微博

微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。2. 电子商务基本术语1) 电子商务 电子商务(Electronic Commerce)的定义:以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,打破国家与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化、一体化。通俗来说就是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务是以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,以商务活动为主体,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。2) 网上商城 网上商城类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店,从而减少中间环节,消除运输成本和代理中间的差价。

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二、 运营管理

1、PV

PV (page view) 即页面浏览量,或点击量。

2、重复购买率

指消费者在网站中的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对该网站的忠诚度就越高,反之则越低。

3、 客单价per

customer transaction是指每一个订单的平均购买商品金额,也就是平均交易金额。

三、市场营销

1) 口碑营销

口碑(Word of Mouth)源于传播学,口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”, 口碑营销方式成功率高、可信度强,口碑营销是指企业通过朋友,亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。产品拥有一个良好的口碑,会产生更大的利润价值。

2) 网络广告

网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或发布广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

3) 媒体营销

媒体营销包括社会媒体营销,新媒体营销,跨媒体营销。 社会媒体营销:社会媒体是像Facebook,YouTube,MySpace和Twitter的,以及各种博客和论坛在网上传播的网站。 新媒体营销:在web2.0带来巨大革新的年代,营销思维也带来巨大改变,体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation),互联网已经进入新媒体传播2.0时代。 并且出现了网络杂志、博客、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。 跨媒体营销:跨媒体整合营销是指,我们在获取传统媒体内容资源的同时,和它建立起一种共享型的盈利模式。 事实上,在日益激烈的传媒竞争环境中,网络媒体对于电视的冲击似乎远没有想象得大,相反,在微妙的互补关系之下,传统电视媒体与互联网媒体两大领域慢慢走向反向融合的发展之道。

4) 事件营销

事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果,为企业节约大量的宣传成本等特点,近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。

5) 搜索引擎营销SEM

搜索引擎营销Search Engine Marketing,简称为SEM。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

6) 电子邮箱营销EDM

EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写,即电子邮件营销。

7) 交换链接(友情链接)

网站交换链接,也称为友情链接、互惠链接、互换链接等,是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。因此常作为一种网站推广手段。

8) 竞价推广(竞价排名)

竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广,它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式,由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。

9) 论坛营销

论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”,就是论坛营销。

四、网络广告

1) Banner横幅广告

网络广告的主要形式, 一般使用GIF格式的图像文件, 可以使用静态图形, 也可用多帧图像拼接为动画图像。

2) Button图标广告

这是网络广告最早的和常见的形式。通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志,并注明“Click me”字样,希望网络浏览者主动来点击。

3) 通栏广告

通栏广告是一种具有唯一性的多媒体推广方式,通栏广告展示区在搜索结果列表的上方,企业可以根据需要购买通栏广告,当买家搜索时,购买了通栏广告的企业广告会显示在展示区中。

4) 文本链接广告

文本链接广告是以一排文字作为一个网络广告,点击都可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少,但却较为有效果的网络广告形式。有时候,最简单的广告形式效果却最好。

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五、基本概念

互联网思维:这个词解释起来很危险……好吧,它是互联网时代思维方式的集合,如免费、用户体验、参与感等。APP:分为web和native,web app是不用进行安装的,而平常在app store里下载的都属于后者。HTML5:第五代超文本标记语言,神经猫就是用它实现的。大数据:就是数据量非常非常非常大,哈哈。互联网金融:通过互联网的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。P2P:(Person To Person)个人对个人通过互联网借贷的模式,有非常大的风险。众筹:通过互联网向公众筹款,有非法集资和跑路的风险。VC:(Venture Capital)风险投资,大多是创业投资。

六、互联网行业术语

IP:(Intellectual Property)知识产权。SEM:(Search Engine Marketing)搜索引擎营销,是一种网络营销形式,就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEO:(Search Engine Optimization)搜索引擎优化,利用搜索引擎的搜索规则来提高展示排名。SNS:(Social NetworkingServices)社会性网络服务,用网络把人们连接起来形成更加紧密的关系。UGC:(User Generated Content)用户生成内容,用户将自己原创的内容在网上对他人呈现。UED:(User Experience Design)用户体验设计,互联网产品大都是以用户为王体验至上。PRD:(Product Requirements Document)产品需求文档。demo:产品小样。

七、数据指标

DAU:(Daily Active User)日活跃用户数量。MAU:(Monthly Active User)月活跃用户量。PV:(Page View)页面浏览量,可以理解为页面被人看过的总次数。UV:(Unique Visitor)唯一访问量,可以理解为页面被多少人看过。很明显UV不会大于PV。ARPU:(Average Revenue Per User)每用户平均收入。转化率:用户点击页面后,产生被期望的特定行为的数量,占总量的比。KPI:(Key Performance Indicator)关键绩效指标,是企业绩效考核的方法之一。ROI:(Return On Investment)投资回报率。


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