微软从2016年开始，使用“网络文明指数”（DCI）来衡量全球网民的文明程度和潜在的网络暴力风险。“网络文明指数”把互联网存在的风险分为四类，分别是声誉损毁（reputational）、行为约束（behavioural）、性骚扰（sexual）和隐私侵犯（personal/intrusive）。这个指数的数值越低，网络风险就越低，人们在网上感受到的文明程度就越高。

微软公布了一份名为《文明、安全与在线互动——2018》的调查报告，调研了22个国家青少年和成年人的网络使用情况。结果显示，2018年全球平均“网络文明指数”比前年下降了2个点，达到了66。总体来说，过去一年全世界的人在互联网上表现得更文明了一些。好奇心日报介绍了报告的部分内容。

首先，从接受调研的国家来看，网络文明排在前几位的依次是英国、美国、法国、比利时、德国等国家。其中“网络文明指数”下降最明显的是美国、德国、法国和比利时。这四个国家的网络文明指数从 2016 年以来一直呈现下降的趋势。

其次，从微软这三年的调查来看，最突出的网络风险是“陌生人的骚扰”。虽然过去一年的调研显示，陌生人的骚扰比前一年下降了4%，但仍有40%的人表示遇到了陌生人的骚扰。比如陌生人从各种渠道搜集你的信息，再比如你明确拒绝了某个人，但他仍然不断骚扰你。陌生人骚扰比例下降，也是过去一年“网络文明指数”整体改善的主要原因，其他网络风险比例和前年基本差不多。

第三，调查显示，如今的青少年要比之前更加信任他们的父母和其他可靠的成年人。42%的青少年表示，遇到网络暴力时，他们会向父母求助，比前一年增加了32%。还有28%的青少年会向老师、教练或辅导员求助。报告认为，在面对网络风险的时候，越来越多的青少年愿意向成年人求助，这是一件让人欣慰的事情。